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我院召开专题动员会促窗口服务效能提升

2020-06-03 10:16来源:事业发展部、食品检验研究所、塑胶与化工产品检验研究所、建材产品检验研究所阅读次数:2222

6月2日,我院事业发展部组织开展了一场聚焦窗口效能建设的专题动员会,业务服务大厅全体工作人员参加了会议。

会上,事业发展部副部长兰明荣首先传达了福建省市场监管局《关于进一步规范窗口管理优化服务提高效能的通知》,并组织大家结合工作实际学习研讨了《福建省机关效能建设工作条例》及《业务受理大厅工作规范》。会议强调要进一步强化责任担当,慎终如始地在常态化疫情防控中优化窗口服务工作,切实为企业办实事;要求窗口服务人员严格实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制等效能建设相关制度,强化遵章守纪意识,端正工作态度,及时接听来电、耐心解答问题,在上班期间,坚决不做与工作无关的事情,集中精力更好服务企业,优化办事体验,让公众办事过程更舒心、更省心、更放心。

窗口人员表示, 业务服务大厅是展现我院精神文明建设成果的重要窗口,全体窗口工作人员要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,从大局高度做好窗口服务工作,继续发挥和保持“省巾帼文明标兵岗”和“福建省五一先锋号”的先锋模范作用,为企业和社会公众奉献优质舒心高效的服务软环境。


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