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食品所综合管理室:创先争优树品牌 勇创佳绩添风采(已归档)

2019-01-02 01:56来源:食品所阅读次数:3490



食品所综合管理室目前有组员40人,其中党员5人,教授级高工1人,高工8人,全室涵盖了窗口业务受理、样品管理、任务下达、报告审批以及全所的后勤保障等工作,自首次创建“1252”先进班组以来,该班组始终以“五个抓手”为手段,持续推进“两个形象”的建设。

一、负责诚信的社会形象建设

1.发挥技术优势,勇担质量卫士,按时保质保量完成政府、企业及社会委托的各类检验任务和质量咨询

2017年以来,该班组承接了2万多份的企业及社会委托任务,在食药总局推行婴配注册制的大环境下,积极配合所里开展与乳制品企业的技术沟通和交流,坚持“检帮结合”的方式,对客户遇到的问题,能及时地展开技术探讨,帮助企业答疑解惑。全年为省内外十几家婴配企业提供了配方注册服务工作。建立良好的合作关系,得到了相关企业的充分肯定。

该班组还承接的国本级、国转地方等常规指令性任务和“厦门金砖会晤”等专项抽检任务共计2万多批次,各项指令性任务都能按照政府部门要求,保质保量地完成。其中在厦门金砖会议期间,该班组在总结青运会保障经验的基础上,专门开通了绿色通道,制订了《厦门金砖会议食品安全应急检验方案》,对检验、报告审批等环节都做出了详细规定,确保第一时间检验,第一时间出报告。会议期间共承接任务1200多批次,检出不合格样品47批次,严把供金砖食品的质量关,保障了会议期间的食品安全。

2.以建党97周年为契机,发挥党员、组长的示范作用,积极开展各类党建及志愿者活动

自创建先进班组以来,该室党员、组长均能发挥示范,引领大家积极参加各类志愿者活动;在女同志占比近90%的情况下,近年都能积极参加院里组织的义务献血活动,今年由于院里未组织集体献血活动,该室王莹同志依然能够积极参加社会献血,一年来又献血了800毫升,做为女同志该同志已经连续三年每年献血800毫升,给该班组树立了良好的榜样。此外该班组还积极响应建党97周年活动,相关人员多次参加各类党建和志愿者活动,其中黄姝玲等人参加了 “整理共享单车,弘扬文明交通”的学雷锋志愿活动;陈奎文等人参加了省环保协会组织的巾帼志愿活动;洪丽等人参加了省妇联组织的“低碳你我他,绿色进万家”巾帼志愿活动;苏宏水等人参加 “美丽福建,从林做起”义务植树活动;黄静茹等人参加了“大手拉小手 质检在行动”的公益活动;多位同志还参加了“爱心送藏区”捐衣捐物以及“轻松筹”等网络捐款等社会救助活动,这些活动都展现了本班组良好的社会形象,也收获了一些党建荣誉,如:江凤玲和黄彬红获得2017年优秀党员;林晶、黄静茹获2017年优秀团员;2017年9月提交了巾帼文明标兵岗期间自查报告,也获得了充分肯定。

3. 关注青少年成长,加强与相关院校合作,提升社会形象

为提高青少年食品安全意识,增进食品安全知识的了解,该室洪丽同志于2018年4月19日受茶园山中心小学邀请,为该校全校师生开展“关注食品安全、享受健康生活”的知识讲座,受到茶园山中心小学师生们的一致欢迎。2017年以来,该班组在院实习生管理规定的基础上,结合食品所的专业特点制定了食品所实习生培养标准流程,通过化学实验室实验安全相关要求培训等手段,提高实习人员的安全意思,确保实习过程中人财物的安全,一年来,为福大、农大、福建中医药大学、福建医科大、至诚学院、福建生物工程学院等高校提供了共计97人次的实习生培养服务,得到了相关高校师生的肯定,并收到至诚学院的感谢信,进一步提高了该所在高校之间的知名度。

二、公正科学的品牌形象建设

1.多举措提升技术水平,确保报告质量,打造科学、权威的技术品牌形象

第一,积极开展受理、开卡等岗位练兵工作。通过该项工作的推行,形成了一股互学互比之风,营造爱岗敬业、共同进步的良好氛围,全面提升相关人员的专业技术水平。

第二,落实标准学习制度以及技术问题集中交流机制,全年完成20多次标准学习,通过在OA系统中技术讨论群,增强大家对标准的理解及共识,减少差错,提高了该所的技术品牌形象。

第三,高度重视信息化建设,积极配合青之工程师完成相关模块功能的再设计和优化,全年提交了优化建议300多条,有望在正式使用时提供更加良好的体验,提高报告审定和批准等环节的效率,减少人工处理的差错。此外,该班组还开展了国抽和二级站平台信息自动录入系统的建设,目前,该项目已经完成验收并投入使用,实现了国抽等信息录入平台与质检院的LIMS系统的快速对接,大大提高了数据上传及下载的效率、不仅节省了人力资源,还大大降低了信息录入的差错率,提高该所的技术品牌形象。

2.多举措提高服务水平、拓展服务范围,提升服务品牌形象

第一,在受理大厅建立“动态调节服务力量”,增加人员调配弹性,减少了大厅人员各类请假造成的冲击,有效地确保了委托客户始终能有快捷、方便的服务体验,得到客户的好评;

第二,坚持“优服务”的工作思路,推行“4+3”现场受理模式,增加了纯受理人员的比重,细化纯受理与开卡的分工职责,避免了客户各类咨询对开卡工作的干扰,提高了开卡的质量和现场受理的效率,建立了VIP客户加急绿色通道,落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等服务制度,确保服务质量。

第三、加强技术帮扶服务,助力食品企业质量提升。比如,江凤玲等同志赴我省肉制品龙头企业鼎鼎食品有限公司开展技术帮扶;任小英等人作为省食品安全企业标准备案审查专家,多次参与企标的审定工作;林梦勇同志作为评委参加了全国啤酒品酒职业技能竞赛福建省选拔赛的工作。这些工作都有效地提升了食品所的服务品牌形象。

3、多举措加强公正性建设,提升公信品牌形象

第一、落实班组的学习教育制度,开展了廉洁从业、公正从检等规定的学习,党员干部严格落实“三会一课”等制度,积极参加“两学一做”等学习教育活动,从思想上加强公正性教育,提升我所的公信品牌形象;

第二、加强国抽信息录入平台的培训力度,制定了国抽信息录入平台三级核查制度,提高信息录入和电子报告的准确性,维护我所的公信品牌形象;

第三、加强质量监督网工作。组织全室质量监督员学习子程序文件,制定了完善的质量监督网计划,明确了各监督对象的监督内容、方式、频次等,确保检验质量,提升食品所的公信品牌形象。

过去一年,该班组时刻牢记“创先争优树品牌 勇创佳绩添风采”的口号,对外做好受理服务和技术帮扶工作,不断提升客户的服务体验,对内为检验科室的提供技术及后勤保障工作,不断提高工作质量,以实际行动践行我院“1252”先进班组创建的目的和意义,为质检院的事业发展添砖加瓦。


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