我所贴身服务助企发展

        近日，为提升服务水平，大力推进能力建设，我所电器产品检验部部长郑立新利用休息日，带队深入到厦门、泉州、龙岩等地市的相关生产企业，宣传、讲解我所拥有的最新资质与检测能力，进一步推广低压成套开关设备产品(特别是低压无功功率补偿装置)检测业务并督促企业及时取证以满足国家相关法规要求，帮助企业解决技术、认证等问题，为企业提供贴身服务。
        此举让企业不出家门就可以了解到国家最新法规要求和相关产品的CCC认证申请，有力促进了福建省生产企业申请CCC认证的进度，帮助企业解决其亟待解决的技术难题等，增强了我省企业的竞争力，使企业产品能更好地适应市场需求。
        我所历来重视服务企业的能力建设，并已形成完备的服务体系。如建立客户档案，随时跟踪了解企业发展需求；指派专人作为大客户联系人，定期走访客户，了解客户发展状况，使得客户的意见和需求能够直接反映到我所；选派技术骨干到企业的生产一线进行长期蹲点，及时解决企业生产难题，并利用我所技术优势，参与其新产品研发、科研攻关等重大课题；加强对长期服务合同的管理，监督合同的落实情况，对合同落实不到位的情况进行严惩，确保企业利益。