我院免费鉴定成功调解武夷山市一产品质量纠纷

7月14日，我院东南司法鉴定所鉴定工程师驱车专程奔赴武夷山市，对武夷山市消委会缺乏技术手段无法办理的钢化玻璃消费投诉案件开展免费鉴定，使案件得以成功调解。

七月上旬，该所从武夷山市消委会获悉，2014年消费者詹先生向我省某钢化玻璃有限公司购买了钢化玻璃36片，共18000元，用于景观电梯。2015年3月开始玻璃发生自爆，至今已陆续自爆10片，詹先生怀疑购买的玻璃存在质量问题，但销售商仅答应更换自爆10片玻璃的三分之一。因技术欠缺，责任无法认定，该起消费纠纷一直被搁置，无法进行调解处理。通过我院鉴定工程师细致勘察和耐心讲解，该钢化玻璃公司承认玻璃确实存在问题，并与詹先生达成和解协议。在我院鉴定工程师驱车回城之际，武夷山消委会办案人员及案件当事人向我院鉴定工程师表达了真挚的感激之情。