轿车自燃谁之过 我所免费鉴定显真情

        刚买不到一年的轿车在行驶中自燃，是汽车质量缺陷还是其他原因？车主和经销商说法不一。近日，我所完成一起行驶中汽车自燃的鉴定案件，有效维护了当事人的合法权益。
        10月下旬，我所鉴定中心接到紧急求助电话：一辆刚买不到一年的某名牌轿车在街头正常行驶中自燃，冒起滚滚浓烟，亟待技术鉴定支持。情况紧急，我所立即组织人员对事故车辆进行勘察。据车主反映，他驾驶该车在福州街上正常行驶，突然车头起火燃烧，浓烟很大，所幸车主自身安全无碍。车主怀疑汽车自燃系质量问题，他当即与经销商联系，经销商在到现场判定车子起火非汽车质量缺陷引起后，便离开现场不再过问，面对求助者的诉求，我所派出技术人员开展鉴定。技术人员在详细了解情况后，对出事车辆进行周密勘察鉴定，鉴定结果显示轿车燃烧系轿车某部件存在异常物所致，并非车子存在质量缺陷。找到了原因，通过耐心的解释说明，使车主顿觉豁然开朗。考虑到消费者属于弱势群体，车主本身也遭受了较大的经济损失，我所决定免收鉴定费用，更好地服务社会。