我所鉴定咨询服务化解两起质量纠纷

        近日我所介入2起争议产品勘察鉴定，通过免费咨询服务，解决当事人利益冲突，维护当事人合法权益。

        7月20日，福州一位刘先生和某经销商代表扛着一扇木门到我所鉴定中心要求鉴定，对木门出现凹陷是否属于质量问题双方言辞激烈，争执不下。据获悉，刘先生在福州购买的新房正装修，准备定期入住，但购买的四扇木门在涂完油漆后呈现出许多凹痕，严重影响了美观，与经销商几经交涉无果，很是焦急。我所鉴定人员了解情况后立即着手对该木门进行勘察，并对木门凹陷形成原因进行分析，耐心解答，最后双方当事人采纳了我所提供的试验方案，日前，我们收到反馈信息，通过试验结果判定了责任，双方当事人已达成和解。

        同月的21日，消费者李先生向我们反映，他系福州某部队一名军人，几日前在福州某知名百货购买了一防水手表，可使用没几天却透过手表镜面看到了许多水珠，明明承诺手表防水，可是水又是如何进入的，对此双方各执一词，通过我所免费勘察，提供分析意见，销售商当即与生产厂联系，对咨询意见表示认可的同时当即向李先生承诺对进水手表予以更换，李先生为表示感谢，起身向我们行了军礼。