我院双举措丰富网站功能以提高客户满意度

        为了满足客户需求，提高客户满意度，我院信息中心实行双举措以丰富院网站功能。
        一是在院网站上增加了业务状态查询功能，客户只要输入业务受理编号即可查询到委托的业务现在是否完成。以往，客户查询报告是通过电话咨询的方式进行，现在的网络自主查询方式为客户提供了极大的便捷。
        二是对院网站进行技术改造，使院网站上的报告查询版块和标准查询版块的数据库与院信息管理系统数据库联动。即服务器每天都将最新数据更新到院网站上，取代了原先每周手动更新。此举措的推出，有效避免了客户查验报告真伪或查询标准信息时检索不到数据等情况的发生。