我院“向厦航学习，打造优质软环境”又出新举措

        我院积极响应省局提出的“向厦航学习，打造优质软环境”的号召，为了更好地服务客户，让客户及时了解所委托业务的进程，新购置通信互联网短信网关，并对院管理信息系统进行提升，建成实时业务通知系统，此举措使客户可以实时获知所委托业务的受理和完成情况。目前，该项服务已经于 2012年3月26日起正式上线试运行，免费向客户开放。

        实时业务通知系统实现了在业务受理和报告签发的同时系统自动向客户预留手机号码发送“您的某某检测委托已于某月某日受理或完成”提示性短信的功能。客户只需在邮寄样品或委托检验的时候，选择短信通知业务进展服务，就可以免除担心样品丢失或者被动等待检测报告完成的麻烦。我院一向坚持奉行“以人为本，以客为尊”的服务理念，致力于为客户提供满意服务，此举在为客户提供优质高效服务的同时，多提供了一份安心，将更好地为客户提供满意服务。